Divers moyens sont disponibles pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de vos applications DT Suite Professionnelle .
La ressource la plus complète en termes de renseignements relatifs à l’utilisation de l’application. Contient des détails sur les nouvelles fonctions, des procédures pour diverses tâches, des conseils d’amélioration de la productivité et de dépannage des problèmes, des alertes concernant des problèmes ponctuels, des guides en format de Document Portable (PDF), et bien plus encore. Voir Trouver des réponses à vos questions sur DT Gestion.
Outre le fait de fournir un accès rapide au centre d’aide et directives d’utilisation, le menu Aide comporte un sous-menu « Ressources supplémentaires » à partir duquel vous pouvez accéder aux ressources suivantes :
Fournit un portlet Ressources qui contient des liens vers le centre d’aide et directives d’utilisation DT Gestion Centre d’aide et directives d’utilisation, bulletins de l’utilisateur, page d'accueil DT, informations sur l’assistance, et téléchargement d’applications. En outre, le tableau de bord Accueil fournit des vues à onglet qui facilitent l’accès à la page d'accueil DT.
Fournit un portlet Ressources qui contient des liens vers le centre d’aide et directives d’utilisation DT Gestion Centre d’aide et directives d’utilisation, bulletins de l’utilisateur, page d'accueil DT, informations sur l’assistance, et téléchargement d’applications. En outre, le tableau de bord Accueil fournit des vues à onglet qui facilitent l’accès à la page d'accueil DT.
Nous proposons des cours de formations et des services-conseils pour DT Gestion et les autres applications. Pour obtenir une liste complète des classes, consultez notre site Web à l’adresse cs.thomsonreuters.com/training/.
cs.thomsonreuters.com fournit des renseignements sur nos produits et l’accès aux ressources supplémentaires qui vous permettent de profiter au maximum de votre investissement logiciel. Ces ressources comprennent :
- Des détails sur les classes de formation et d’autres services.
- Des blogues et articles sur divers sujets d’intérêt pour les experts-comptables.
- La section Mon compte, dans laquelle vous pouvez vous inscrire pour des abonnements par courriel pour les applications pertinentes, suivre les commandes et clavarder avec un représentant du service clientèle sur des questions telles que les renouvellements de licence et les paiements de factures.
Dans la boîte de dialogue Configuration des communications de DT Gestion Library, cliquez sur le lien Vidéos d’aide et PDF, et dans la section Vidéos, cliquez sur le lien de la vidéo que vous souhaitez visualiser. Vous pouvez ajouter ce portlet à tout tableau de bord en cliquant sur le lien Sélectionner des portlets, puis en cochant la case DT Gestion Library, et en cliquant sur OK.
Fournit des renseignements importants concernant les modifications apportées à l’application ou les autres problèmes ponctuels. Vous pouvez afficher ou imprimer les bulletins par le menu Aide ou dans le portlet DT Gestion Library. En savoir plus.
Ces guides comprennent le DT Gestion manuel pour nouvel utilisateur.
La bibliothèque de propositions offre un moyen de soumettre des propositions à l’équipe du développement de DT Gestion . Vous pouvez également consulter les propositions des autres personnes et les voter. Pour accéder à la bibliothèque des propositions, cliquez sur le lien Propositions dans le portlet DT Gestion Library. Vous devez vous enregistrer et vous identifier pour participer dans la bibliothèque des propositions (c’est gratuit!).
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