Portlet Courriel Outlook [tableau de bord du client]

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Le portlet Courriel Outlook sur le tableau de bord du client affiche les noms de l’expéditeur et du destinataire, ainsi que les lignes Objet de tous les messages électroniques destinés aux personnes-ressources du client sélectionné ou provenant de ceux-là. L’application fouille votre boîte de réception, votre dossier Éléments envoyés et le dossier public Outlook (si l’un est sélectionné).

Cliquez sur un message pour l’ouvrir dans Outlook.

Remarque : Pour que les messages électroniques d’une personne-ressource puissent s’afficher dans le portlet Courriel Outlook, vous devez configurer correctement le dossier de personnes-ressources. Les critères suivants doivent être respectés.

  • Dans les champs Nom ou Classer sous, le nom de la personne-ressource doit correspondre exactement à son nom tel qu’il est affiché dans les messages électroniques que vous recevez d’elle.
  • Dans le champ Courriel, l’adresse de messagerie doit correspondre exactement à celle figurant sur les messages électroniques que vous recevez de la personne-ressource.
  • La personne-ressource doit être la personne-ressource principale du client ou doit avoir été ajoutée comme une personne-ressource supplémentaire du client. Voir Configurer des personnes-ressources supplémentaires.

Rubrique connexe : Présentation des portlets

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